Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026 (2026-10-02)
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Verkaufsplattform Narrenreich unter narrenreich.shop.
Operativer Betreiber dieser Verkaufsplattform ist die Rheinisches Handelskontor Köln UG (haftungsbeschränkt), eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft betreibt diese Verkaufsplattform operativ, pflegt das Sortiment und verantwortet alle Service- und Abwicklungsprozesse.
- Betreiber: Rheinisches Handelskontor Köln UG (haftungsbeschränkt)
- Store-Marke: Narrenreich, gegründet 2019
- Anschrift: Helmstraße 27, 50668 Köln, Deutschland
- Store-Domain: narrenreich.shop
- Kundensupport: support@narrenreich.shop
- Recht & Datenschutz: recht@narrenreich.shop
Die Gesellschaft ist Vertragspartner für Bestellabwicklung, Gewährleistungsfälle und datenschutzrechtliche Anliegen und verantwortet:
- Operativer Betrieb der Verkaufsplattform inklusive Sortiments- und Preispflege
- Zentrale Kundenbetreuung sowie Koordination von Versand, Rückabwicklung und Qualitätsprüfung
- Vertragspartner für Bestellabwicklung, Gewährleistungsfälle und datenschutzrechtliche Anliegen
Narrenreich ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Kostüme und Party mit persönlicher Kaufberatung. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel vergleichen wir für Sie Auswahl von Clinotest, Das Kostümland und HEITOYI mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Mit der Nutzung von narrenreich.shop stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass Sie voll geschäftsfähig sind, korrekte und vollständige Angaben machen und Bestellungen nur für den privaten, nicht-gewerblichen Weiterverkauf ohne unsere Zustimmung verwenden.
Sie verpflichten sich, die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen und keine missbräuchlichen, automatisierten Massenzugriffe vorzunehmen, die Sicherheit oder Verfügbarkeit beeinträchtigen.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, soweit der Checkout dies anbietet. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und informieren uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch über support@narrenreich.shop.
4. Sortiment und Artikelinformationen
Wir pflegen ein kuratiertes Sortiment der Marken Clinotest, Das Kostümland und HEITOYI. Jeder Artikel durchläuft vor Freischaltung einen Abgleich von Markenkennzeichnung, Material- und Pflegeangaben, Größentabelle und Bildmaterial.
Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zu Größe, Farbe, Material, Lieferumfang und Verfügbarkeit. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etiketten, Nähte, Verschlüsse und Set-Inhalt anhand der Artikelbeschreibung und bewahren Sie die Verpackung bis zur Anprobe auf.
Bei Kostümen und Partyartikeln können produktionsbedingte Farbabweichungen sowie geringfügige Abweichungen in Maß und Ausführung auftreten, soweit dies in der Artikelbeschreibung zumutbar dargestellt ist.
5. Preise, Gutscheine und Preislogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 8, sofern nicht anders ausgewiesen.
Kurzantwort für häufige Fragen: Preise ändern sich mit Einkaufskondition, Größe, Variante und Aktionszeitraum; maßgeblich ist stets der im Warenkorb und an der Kasse angezeigte Endpreis.
Der Preisvorteil entsteht aus gebündeltem Einkauf, sparsamer Organisation und gezielten Aktionsfenstern, deren Bedingungen jeweils bei der hinterlegten Förderaktion genannt sind. Dazu gehören:
- Bündelung von Einkaufsmengen über Saisonspitzen hinweg zur Sicherung planbarer Konditionen
- Direkte Abwicklung ohne Zwischenhandel und Ladenmiete mit schlanker Verwaltung
- Automatisierte Bestell-, Etikettier- und Prüfabläufe sowie zentrale Lagerführung
Aktionen werden aus eingeräumten Einkaufsvorteilen und eigenem Vermarktungsbudget finanziert, teils gemeinsam mit Lieferpartnern, niemals durch Absenkung der Prüfstandards. Günstige Preise bedeuten bei uns effiziente Beschaffung und schlanke Prozesse, nicht verminderte Echtheit oder Prüfung.
Gutschein NARREN15
15 % Rabatt mit dem Code NARREN15 auf berechtigte Artikel. Geben Sie an der Kasse NARREN15 für 15 % Rabatt ein. Code NARREN15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel solange der Vorrat reicht. Der Rabatt wird an der Kasse abgezogen und gilt nur soweit der Artikel als berechtigt gekennzeichnet ist. Nicht mit anderen Codes kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Klick auf zahlungspflichtig bestellen geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Vertrag kommt mit unserer Annahmebestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen und bereits gezahlte Beträge unverzüglich zu erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand. Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal. Bei Zahlungsstörungen behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten, bis die Zahlung bestätigt ist.
8. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Lieferzeit und Verfügbarkeit entnehmen Sie bitte der Produktseite und der Bestellbestätigung. Teillieferungen sind möglich, sofern für Sie zumutbar und gesondert ausgewiesen.
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar. Bei zustellbezogenen Vorgängen erfolgt die Eskalation an die Fachabteilung für Versandabwicklung.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer an support@narrenreich.shop. Artikel sollten ungetragen, ungewaschen, vollständig mit Etiketten und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen versiegelte Artikel können bei entfernter Versiegelung vom Umtausch ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig und in der Produktbeschreibung angegeben.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Rücksendekosten tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgegeben ist. Bei begründetem Mangel erstatten wir zusätzlich nachgewiesene Rücksendekosten.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelvariante mit Größe und Farbe, Fotos von Etiketten, Mängeln und Gesamtartikel sowie kurzer Fehlerbeschreibung an support@narrenreich.shop. Wir leisten nach Wahl Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder Nachbesserung, bei Fehlschlagen Minderung oder Rücktritt mit Erstattung.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Wir sichern zu, ausschließlich Originalware der jeweils ausgewiesenen Marke zu liefern, korrekt ausgezeichnet und wie beschrieben. Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferwege der geführten Marken mit lückenloser Beleg- und Chargendokumentation.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen Stichproben bei Wareneingang zu Nähten, Reißverschlüssen, Drucken, Geruch und Vollständigkeit von Sets, mit Sperrung bei Abweichung bis zur Klärung.
Prüfverfahren bei Echtheits- oder Qualitätsmeldungen
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Prüfung der eingereichten Nachweise
- Abgleich mit Beschaffungsbeleg und Wareneingangsprotokoll, bei Bedarf Labor- oder Herstellerabfrage
- Mitteilung des Prüfergebnisses mit konkretem Lösungsvorschlag
Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten.
Abschließende Stellungnahme in der Regel binnen sieben Werktagen ab vollständigem Eingang, bei Lieferengpässen mit Zwischenstand und Terminvorschlag. Verantwortlich ist die zentrale Kundenbetreuung in Koordination mit Versand und Qualitätsprüfung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf narrenreich.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt und Eigentum des Betreibers oder der jeweiligen Markeninhaber. Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Manipulation von Preisen oder Bewertungen, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Veröffentlichung rechtswidriger Inhalte sowie die Ausgabe fremder Domains als diesen Store. Diese Plattform ist ausschließlich unter narrenreich.shop verfügbar; wir geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
14. Verfügbarkeit und Servicezeiten
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch aufgrund von Wartung, Updates oder höherer Gewalt nicht garantieren.
Servicefenster: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr in der Saison (Zeitzone Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Cloud-Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
- Erstannahme: Zentrale Erstannahme aller Anfragen und Zuordnung an die Fachabteilung, Statusauskünfte und Koordinierung laufender Vorgänge. Erste Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden sowie kurzen Betreff und bevorzugte Rückmeldeadresse.
- Recht, Vertrag und Datenschutz: recht@narrenreich.shop für Vertrags-, Widerrufs- und Gewährleistungsfragen sowie kommerzielle Rahmenbedingungen und Datenschutzanfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch. Antwort in der Regel innerhalb von 72 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer sowie bei Datenschutzanfragen die betroffene E-Mail-Adresse zur Identitätsprüfung. Rechtliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme, bei Bedarf Weiterleitung an Versand- oder Kundendienstteams; bei komplexen Betroffenenrechten an externen Datenschutzbeauftragten.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Vorstehendes lässt zwingende verbraucherschützende Vorschriften unberührt.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Köln, Deutschland.
Wir nehmen nicht an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu nicht verpflichtet.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei Gesetzesänderungen oder Anpassung von Versand- und Serviceprozessen, aktualisieren. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
18. Kontakt
Für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe: support@narrenreich.shop.
Für Vertrags-, Gewährleistungs- und Datenschutzanliegen: recht@narrenreich.shop.
Postanschrift: Rheinisches Handelskontor Köln UG (haftungsbeschränkt), c/o Narrenreich, Helmstraße 27, 50668 Köln, Deutschland.